Business Performance Management

Beschrijving
Voorwoord

Inhoudsopgave

1	Business performance management: waar gaat het over?
1	Strategievorming: basis voor business performance management
1	Strategievorming: basis voor business performance management
2	Financieel resultaat en business performance management
2	Financieel resultaat en business performance management
3	De rol van marketing in business performance management
3	De rol van marketing in business performance management
4	Business process management stuurt prestaties
4	Business process management stuurt prestaties
5	Human resources en de organisatie als sociaal systeem
5	Human resources en de organisatie als sociaal systeem
	Over de auteurs
	Over de auteurs
Literatuur
Afbeeldingen
Voorbeelden

Beschrijving

Business performance management gaat over het sturen van organisaties. Het is een verzameling van opvattingen, methoden en technieken die het management kan inzetten om organisatiedoelen te behalen en prestaties te optimaliseren.

Sleutelbegrippen hierbij zijn het beheersen, borgen en verbeteren van besturingsprocessen in en tussen organisaties, het optimaliseren van inkomsten, en het minimaliseren van kosten met het oog op waardecreatie voor de stakeholders: aandeelhouders, financiers, klanten, medewerkers en ‘de maatschappij'.

De auteurs bezien business performance management vanuit diverse invalshoeken: strategievorming, financieel-economisch management, marketing, kwaliteitsmanagement, it- en informatiemanagement, kennismanagement, keten- en netwerkmanagement, human resources management, organisatieverandering, cultuur, samenwerking, besluitvorming en leiderschap.

Doelgroep

Business performance management is bestemd voor bestuurders en managers die business performance management willen inzetten om hun bedrijfsvoering te verbeteren met het oog op het realiseren van optimale resultaten.

Bestellen

Als u meer over dit boek wilt weten, of het boek wilt bestellen, ga dan naar onze website.